Optimisez vos processus avec notre portail client.
Déployez un portail client aux couleurs de votre entreprise pour une expérience d'entrée en relation 100% personnalisée.
Déployez un portail client aux couleurs de votre entreprise pour une expérience d'entrée en relation 100% personnalisée.
Clustdoc vous permet de publier une interface sécurisée, aux couleurs de votre marque depuis laquelle les visiteurs de votre site peuvent démarrer leurs démarches clients ou administratives.
Du logo, aux couleurs, en passant par le contenu et le nom de domaine, votre portail client est configurable à souhait.
Grâce au portail client Clustdoc, vous digitalisez l'entrée en relation et simplifiez la prise en charge des demandes entrantes et des dossiers associés par vos équipes - le tout, sans développer un nouveau site web.
L'option de portail client proposée par Clustdoc à l'avantage d'accélérer la conversion de vos leads en plus de vous aider à gérer des volumes plus importants de flux entrants.
Par exemple, un prospect visitant votre site tard le soir, peut tout de suite commencer le processus de souscription à l'un de vos services via le portail - et sans avoir à attendre qu'un conseiller prenne le relai le lendemain.
Cela vous permet d'engager tout de suite vos clients potentiels dans le processus d'entrée en relation et de capter des informations à leur sujet rapidement.
Intégrez votre portail client à votre site web en quelques clics et collectez automatiquement des dossiers clients depuis votre compte Clustdoc.
Il vous suffit d'ajouter un code à votre site actuel ou d'utiliser notre plugin WordPress pour intégrer le portail client Clustdoc à votre site.
Ensuite, Clustdoc prend le relai et permet à vos visiteurs de compléter le parcours tel que vous l'aurez défini dans votre workflow d'entrée en relation.
Envoyez depuis le portail des demandes entrantes aux bonnes personnes en interne, qu'il s'agisse de vos gestionnaires clients, votre équipe middle-office, ou votre service conformité.
Le portail étant connecté à un outil de gestion de dossier puissant, la prise en main des demandes entrantes en est grandement facilitée.
Vos équipes pourront ainsi collaborer sur les dossiers depuis un seul compte.
Inscrivez-vous dès aujourd'hui pour adapter l'un de nos modèles gratuits à vos besoins.
Nous avons des centaines d'exemples prêts à l'emploi que vous pouvez utiliser et adapter facilement à votre cas d'usage.
Chez Clustdoc, le portail client Clustdoc est un espace sécurisé qui permet à vos interlocuteurs de démarrer un parcours d'entrée en relation, ou une démarche administrative que vous souhaitez dématérialiser.
Par exemple, faire une demande de financement en ligne.
Le portail client, est l'équivalent d'un guichet unique ou vos clients et contacts peuvent venir déposer leur dossier, souscrire à un service etc.
Le compte Clustdoc en revanche, est l'espace back office de l'entreprise. Aucun client n'y a accès car vos équipes y traitent les dossiers et les demandes clients. Clustdoc combine ainsi ces deux espaces dans un même outil.
Oui, c'est possible. Si vous souhaitez que seuls vos clients existants aient accès à votre portail, vous pouvez activer l'option "connexion uniquement" dans les paramètres de votre portail, et le tour est joué.
Pas du tout. Avec Clustdoc, vous n'avez pas besoin de développer un site avant de proposer à vos interlocuteurs un moyen professionnel de faire leurs démarches.
Le portail peut également être accessible depuis une URL Clustdoc que vous partagez.
93% des utilisateurs recommanderaient Clustdoc à leurs pairs. Aucune carte de crédit n'est requise.
