La messagerie collaborative, réinventée pour vos équipes.
La gestion chaotique de vos dossiers par email c'est terminé. Echangez avec vos clients et collaborez avec votre équipe depuis la messagerie intégrée et sécurisée Clustdoc.
La gestion chaotique de vos dossiers par email c'est terminé. Echangez avec vos clients et collaborez avec votre équipe depuis la messagerie intégrée et sécurisée Clustdoc.
Avec la messagerie intégrée de Clustdoc, vos équipes peuvent gérer les échanges clients directement depuis la plateforme, simplifiant ainsi la gestion de vos dossiers sans alourdir les boîtes mail.
Accédez instantanément à l’historique des échanges et des données clients, sans avoir à chercher dans vos emails. Vos équipes bénéficient ainsi d’une communication cohérente et sécurisée.
Grâce à la messagerie intégrée à chacun de vos dossiers clients, vous optimisez les échanges avec vos clients et la collaboration interne au sein de vos équipes.
Vos collaborateurs peuvent facilement accéder et contribuer aux conversations clients en temps réel, pour une relation client en continu.
Service juridique, ventes ou conformité : vos équipes front-office et internes collaborent enfin en temps réel pour garantir une gestion fluide et professionnelle des dossiers en cours.
Nous centralisons les échanges clients et garantissons leur accès sécurisé aux collaborateurs qui y sont autorisés, assurant ainsi une meilleure réactivité et des réponses toujours qualitatives de la part de votre équipe.
Avec notre module de messagerie collaborative, les informations sensibles sont sécurisées au même titre que les documents collectés, réduisant ainsi les risques de perte et assurant la conformité aux exigences réglementaires
Votre équipe accède facilement aux données essentielles, aux validations internes et aux commentaires des collègues sans avoir à jongler parmi plusieurs outils - pour une collaboration plus structurée, plus simple et plus fiable.
La messagerie collaborative de Clustdoc vous permet d'accéder à toutes les communications des clients en quelques clics.
Un document validé, un message client reçu il y a 6 mois, tout est parfaitement consigné et facilement accessible par les équipes pour vous faire gagner du temps sur la gestion de vos dossiers.
Avec Clustdoc, concentrez-vous sur l'essentiel : votre relation client. Passez d'une boîte mail encombrée à un canal de communication unifié pour gérer au mieux vos interactions, sans compromettre la sécurité.
Oui, l'historique de vos conversations peut être exporté vers vos systèmes internes ou vers une de vos solutions de stockage.
Cette option vous permet de garder une trace des historiques de conversations, d'extraire des données clés dès que vous en avez besoin, d'analyser les schémas de communication et surtout de vous conformer aux exigences réglementaires.
Lorsque vous configurez des rappels automatiques, il est possible de les envoyer directement par email ou par l'intermédiaire de votre messagerie Clustdoc. C'est facile à mettre en place et vous pouvez choisir l'option qui vous convient le mieux.
En tant qu'utilisateur administrateur de Clustdoc, vous pouvez voir qui a accès à la messagerie collaborative, et contrôler qui peut accéder aux conversations avec vos clients. Utilisez notre fonction de permissions et de droits d'accès pour préciser ces options.
Vous n'avez pas besoin de faire des intégrations compliquées pour utiliser la messagerie partagée. Si un de vos coéquipiers dispose d'un accès Clustdoc et des autorisations nécessaires, ils pourra envoyer des messages et y répondre via la messagerie intégrée.
93% des utilisateurs recommanderaient Clustdoc à leurs pairs. Aucune carte de crédit n'est requise.
