Clustdoc vous aide à industrialiser votre processus KYC, réduire les risques de blanchiment d’argent et traiter davantage de dossiers en moins de temps.
Invitez vos clients à monter et suivre leurs dossiers directement en ligne.
Montez rapidement des dossiers d'onboarding client avec un outil conçu pour les équipes métiers exigeantes.
Faites signer de nouveaux clients facilement depuis un espace client protégé.
Collectez facilement les informations et documents requis dans le cadre de vos demandes de subvention.
Clustdoc vous aide à structurer vos processus KYC, sécuriser vos données sensibles et réduire le temps nécessaire à évaluer et valider chaque dossier client.
En tant qu'entreprise réglementée, vous avez besoin de workflows clients qui intègrent naturellement, les exigences du KYC, du devoir de vigilance et de vos règles internes de conformité.
Le logiciel KYC Clustdoc formalise vos échanges et demandes récurrentes, en un processus reproductible, structuré et conforme à vos exigences métiers.
Les documents, questions, vérifications et validations que vous traitez manuellement deviennent des étapes de workflow exécutées de manière identique pour chaque client.
Dans tout parcours KYC, la qualité des données conditionne directement la fiabilité de vos contrôles.
Avec Clustdoc, vous disposez d'outils et de leviers concrets pour structurer la donnée collectée, éviter que la donnée n'expire ou qu'elle ne soit erronée.
Configurez dans votre compte des règles automatiques de mise à jour de contrôles KYC/KYB ou de matching sur la base de la donnée collectée.
Dans votre équipe conformité, une grande partie du temps part dans les mêmes actions : relancer pour une pièce manquante, vérifier les revenus du client, envoyer un formulaire spécifique.
Clustdoc automatise vos contrôles de premier niveau en appliquant des règles de scoring dès qu'un client dépose un document ou complète une information.
Et grâce aux automatisations, les relances, validations, rappels, blocages d'étapes et vérifications éventuelles sont gérés automatiquement ou routées à votre équipe pour évaluation.
Grâce à Clustdoc, chaque parcours devient une checklist intelligente qui applique vos règles de conformité de manière identique pour tous vos clients.
Une fois les informations collectées auprès de vos clients dans un espace collaboratif sécurisé, votre équipe peut prendre le relai et travailler ensemble sur chaque dossier.
Vos collaborateurs vérifient les documents d'identité, valident les informations déclarées et suivent l'avancement de chaque dossier en temps réel.
Déployez vos parcours d'entrée en relation à vos clients et guidez-les pas à pas tout au long de leurs démarches.
La solution Clustdoc vous permet de publier une interface sécurisée, aux couleurs de votre marque via laquelle vos interlocuteurs peuvent compléter et déposer les informations attendues, quel que soit l'appareil qu'ils utilisent.
Collectez et vérifiez tous les éléments requis dans le cadre de vos dossiers de la prise de contact à la signature. Clustdoc vous aide à transformer l'expérience client en outil de conversion.
Découvrez ce que pensent les entreprises de votre secteur de Clustdoc.
Le meilleur portail client ! J'aime les possibilités de personnalisation et la simplicité de l'outil. Les tutoriels en ligne nous ont permis de configurer facilement notre compte. On s'est lancé très rapidement.
Avant de vous lancer, voici les réponses aux questions les plus fréquentes.
Clustdoc offre un environnement sécurisé où les données sensibles, documents d’identité et informations critiques sont chiffrés, gouvernés et historisés.
Les accès sont strictement contrôlés grâce aux permissions que vous attribuez, chaque action est tracée, et la plateforme respecte les exigences liées à la confidentialité des données.
