Des dossiers toujours à jour grâce aux relances client.

Engagez rapidement vos clients, éliminez tout retard et délivrez une expérience d'entrée en relation sans friction avec l'aide des relances client Clustdoc.

Rappels automatiques Clustdoc
SYSTEME DE RELANCE

Ne courez plus après vos clients pour obtenir leurs documents.

Justificatifs manquants et relances manuelles font-ils désormais partie du quotidien de vos équipes ?

Avec Clustdoc vous pouvez enfin programmer des relances client afin de recevoir les documents que vous attendez dans les délais impartis, sans effort.

Un document manquant ou un contrat à signer ? Aucun souci.

Configurez des rappels automatiques adaptés à chaque situation pour assurer le suivi en temps réel, et gardez le contrôle sur la gestion de vos dossiers clients.

Rappels automatisés pour les clients
Flux de travail et automatisation
APPROCHE MULTICANALE

Envoyez des relances par SMS pour gagner du temps.

L’envoi de relances par e-mail est rapide et efficace mais parfois cela ne suffit pas. Si vous souhaitez que votre relance ait plus d’impact, vous pouvez choisir de l’envoyer par SMS.
Personnalisez et envoyez vos rappels par SMS pendant la phase d'entrée en relation et réduisez les délais de réponse grâce à Clustdoc.

L'intégration de Clustdoc et Twilio, vous permet d'envoyer des SMS dans le monde entier. Et notre interface intuitive vous permet de mettre en place des suivis SMS automatisés en quelques clics.

PERSONNALISATION AVANCEE

Personnalisez vos relances clients avec les variables de votre choix.

Pour continuer à offrir le même niveau de service à vos clients ou contacts, alors que votre activité continue à croître, nous vous proposons la personnalisation à l'aide variables. 

Le contenu de vos relances client peut être adapté à l'aide de variables pour apporter toutes les précisions qui rendront vos messages les plus pertinents possibles. 

Rappels personnalisés par e-mail/SMS
Flux de travail et automatisation
RELANCES INTERNES

Augmentez la productivité de vos collaborateurs.

Mêmes les équipes les plus soudées peuvent passer à côté d'une information clé, mais grâce aux relances Clustdoc, c'est de l'histoire ancienne.

Paramétrez vos rappels automatiques pour structurer les interactions avec vos collaborateurs et demander des mises à jour ou validations internes. 

Questions fréquentes concernant les relances client

Vous avez des questions sur notre fonctionnalité de rappels automatiques ? Nous avons toutes les réponses.

En tirant parti des rappels par email ou SMS, vos équipes peuvent créer une expérience d'entrée en relation transparente et unique pour vos contacts.

Absolument. Connectez simplement Clustdoc à votre compte Twilio fraîchement crée, et programmez vos relances par SMS depuis Clustdoc en quelques minutes.

Oui. Les rappels automatiques peuvent être configurés à l'aide d'un éventail de paramètres. Par exemple vous pouvez créer un rappel lorsque votre contrat n'est pas signé à un moment précis, ou même notifier vos clients pour un paiement en attente. 

Oui, c'est possible. Notre fonctionnalité de marque blanche vous permet d'envoyer des communications qui ressemblent à votre marque. Envoyez des e-mails et des SMS en utilisant votre nom de domaine pour renforcer la confiance et l'engagement de vos contacts.

L'accueil du client, sans les maux de tête.

93% des utilisateurs recommanderaient Clustdoc à leurs pairs. Aucune carte de crédit n'est requise.