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Aidez vos usagers à démarrer leurs démarches administratives en ligne grâce à notre portail citoyen en marque blanche.

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Clustdoc digitalise la constitution de dossiers pour les services publics et administratifs

Comment Clustdoc peut-il aider votre municipalité ?

Digitalisez vos formalités administratives ainsi que leur instruction grâce à une plateforme 2.0, sécurisée et flexible.

1

Moins de travail pour vos agents

Simplifiez les demandes administratives et libérez-vos agents d'une centaine d'heures de travail.

3

Dépôt de dossiers simplifiée

Transformez les processus administratifs complexes en une simple formalité, réduisez les délais de traitement et travailler intelligemment.

2

Expérience usager réinventée

Vos agents travaillent depuis une plateforme moderne et intuitive qui rend l'accès aux services plus facile et plus rapide que jamais.

4

Centralisation des démarches

Paramétrez et gérez les démarches usagers au sein d'un seule plateforme, ce qui facilite aussi leur maintenance et leur traitement.

MODERNISATION

Modernisez vos parcours administratifs dès aujourd'hui.

Utilisez la plateforme Clustdoc pour centraliser et architecturer l'ensemble démarches et formalités administratives disponibles à vos usagers. 

Définissez de bout en bout les différentes étapes à compléter par vos utilisateurs et associez les à l'ensemble des tâches attendues en terme de traitement de la part de vos agents. 

Tableau de bord des applications
Portail en ligne en libre-service
PORTAIL CITOYEN

Améliorez l'expérience des usagers toujours plus exigeants. 

Avec Clustdoc, vous pouvez publier votre propre guichet unique pour permettre aux usagers d'initier et de compléter leurs démarches administratives, depuis n'importe quel appareil.

Vos usagers, via le portail citoyen que vous aurez mis en place, peuvent démarrer la ou les démarches administratives souhaitées - à tout moment soit 24H/24.

INSTRUCTION

Accélérez l'instruction et le suivi des dossiers administratifs.

Clustdoc centralise les demandes des usagers et les achemine directement à vos gestionnaire - ce qui leur permet de les examiner, de les traiter et de gérer chaque dossier en un temps record.

Les dossiers sont présentés dans une interface épurée et organisée ce qui permet à vos équipes de les traiter dans les meilleurs conditions sans confusion et vous garanti un traitement dans les délais. 

Vous pouvez également associer des règles concernant le traitement des dossiers et permettre à vos agents de valider/rejeter les documents reçus en quelques clics seulement.

Startups on-demand
une femme souriant à un ordinateur portable
CIRCUITS DE VALIDATION

Mettez en place des règles strictes pour l'instruction des dossiers. 

Structurez le travail de vos agents grâce à notre suite de fonctionnalités avancées entièrement dédiées à la gestion des dossiers administratifs. 

Assignez facilement des tâches et des actions spécifiques à votre équipe, et assurez-vous que chaque étape est complétée avec précision, de la soumission initiale à la clôture de vos dossiers.

Quel que soit le type de services que votre équipe propose, nos workflows mettent la transparence et la responsabilité au premier plan, facilitant ainsi la vie de toutes les personnes impliquées.

La technologie ne doit pas freiner vos ambitions

Vous trouverez ci-dessous toutes les fonctionnalités et ressources qui vous aideront à tirer le meilleur parti de Clustdoc.

En route vers la dématérialisation de vos démarches usagers

Comment moderniser et accélérer la gestion des démarches administratives auprès des usagers ? On y répond dans ce replay.

Webinaire Clustdoc

Ce que les professionnels pensent de Clustdoc

Découvrez ce que d'autres entreprises disent de Clustdoc.

Le meilleur portail client ! J'aime les possibilités de personnalisation et la simplicité de l'outil. Les tutoriels en ligne nous ont permis de configurer facilement notre compte. On s'est lancé très rapidement.

BrandonDe Capterra

Clustdoc est une solution très flexible et personnalisable qui nous permet d'accélérer nos démarches clients. J'étais très impatiente de l'utiliser pour simplifier nos processus.

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JamesDe Capterra

En plus de faire gagner du temps à nos employés, Clustdoc est une manière délicate de collecter des documents auprès d'un client. La checklist est agréable tout en restant professionnelle.

Arnaud Pelloquin WILCO
JayDe Capterra

Nous fait gagner du temps et de l'argent ! Ce logiciel est très bien et moderne. Nous avons complètement migré l'équipe entière (sous-traitants inclus) sur notre compte Clustdoc. Je suis vraiment contente.

Cassandra Seppings - PayNearMe
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De la lourdeur à la légèreté administrative.

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