Votre extranet client pour une collaboration plus fluide.
Proposez à vos clients un espace digital centralisé pour suivre leurs dossiers, partager des documents et interagir avec vos équipes en toute confiance.
Proposez à vos clients un espace digital centralisé pour suivre leurs dossiers, partager des documents et interagir avec vos équipes en toute confiance.
Structurez les étapes du parcours lors de l'entrée en relation client, même avec plusieurs interlocuteurs à gérer.
Renforcez la sécurité de vos échanges, appliquez une gestion rigoureuse des accès et garantissez une conformité RGPD dès la première interaction.
Centralisez toutes les demandes dans une interface unique, éliminez les relances inutiles et évitez toute dispersion de l'information.
Pilotez vos dossiers en temps réel, répartissez les tâches de manière claire et réduisez la dépendance entre équipes grâce à des processus fluides.
Clustdoc vous permet de créer un extranet client, qui s’intègre à vos processus internes et met en avant votre qualité de service.
Quand on traite avec des clients professionnels, les interlocuteurs se multiplient, les dossiers se croisent et la collaboration se complexifie.
Sans système adapté, vos équipes deviennent l’interface humaine de chaque interaction, rendant les échanges chronophages et inefficaces.
Avec Clustdoc, vous proposez à vos clients un extranet client, où ils peuvent déposer et suivre leurs dossiers, collaborer à plusieurs, et retrouver l’ensemble des échanges dans un espace unique.
Les micro-frictions répétées liées à l'utilisation de trop d'outils en silos freinent vos équipes, étirent les délais et nuisent à l’expérience client.
Avec Clustdoc, vous automatisez l’ensemble du parcours client : depuis la saisie d’informations jusqu’à la signature finale.
Tout est centralisé via votre extranet client : plus besoin de jongler entre mails, scans, impressions ou relances manuelles, vous suivez en temps réel de ce qui manque dans chaque dossier au même endroit.
Vos besoins évoluent : nouveaux services à digitaliser, nouveaux marchés à adresser, nouvelles exigences IT et vous avez besoin d’un extranet modulaire, pas d’un système rigide.
Grâce à la solution Clustdoc, vous pouvez déployer un extranet client qui s’adapte à vos flux internes et à vos objectifs.
Vous créez de nouveaux parcours no-code, ouvrez de nouveaux accès, modifiez les règles métiers et vous maîtrisez votre croissance sans dépendre d’un outil fermé.
La solution Clustdoc vous permet de standardiser vos parcours d'entrée en relation grâce à un extranet client qui s'adapte à vos ambitions de croissance.
Vous créez des modèles de parcours clients que vous pouvez déployer en un rien de temps depuis un portail qui structure et centralise toutes les interactions - quels qu'en soient les volumes.
Découvrez ce que pensent les entreprises de votre secteur de Clustdoc.
Le meilleur portail client ! J'aime les possibilités de personnalisation et la simplicité de l'outil. Les tutoriels en ligne nous ont permis de configurer facilement notre compte. On s'est lancé très rapidement.
