Le blog de l'entrée en relation
Nos bonnes pratiques pour réinventer vos parcours digitaux et processus métiers, sans prise de tête.
Aujourd’hui, plus que jamais, le parcours client est un levier essentiel pour fidéliser et se différencier dans un marché ultra-compétitif.
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Découvrez les 5 étapes de la méthodologie Six Sigma qui vous aideront à accroître votre productivité lors de vos processus métiers.
Ces quatre solutions KYC qui vous aideront à mettre en place un parcours d’entrée en relation conforme et engageant.
Les 5 étapes à mettre en place pour un processus KYC conforme aux réglementations en vigueur.
Qu’est-ce que le processus KYC ? Son importance pour votre activité et les bonnes pratiques pour optimiser vos démarches clients.
Dans ce guide ultime du onboarding client, découvrons le concept plus en détails ainsi que les bonnes pratiques pour en faire votre arme secrète.
Une procédure opératoire standardisée regroupe l'ensemble des éléments nécessaires à la mise en place d'une tâche professionnelle.
Guide de l'acheteur : comment choisir un portail client pour améliorer la relation client et optimiser la productivité des équipes.
Avoir un portail client est un atout majeur pour optimiser vos processus et sécuriser les données de vos clients, candidats et fournisseurs.
Voici 7 intégrations qui vous aideront dans l'automatisation de processus de votre CRM afin d'améliorer votre expérience client et d'alléger vos équipes.