Les grands défis du parcours client en assurance
Aujourd’hui, plus que jamais, le parcours client est un levier essentiel pour fidéliser et se différencier dans un marché ultra-compétitif.
5 minutes pour maîtriser les fondamentaux du cycle de vie client
Peu importe votre secteur, le cycle de vie représente une feuille de route essentielle pour comprendre et maximiser chaque interaction avec vos clients.
Cerner les besoins clients : 3 techniques de mise en oeuvre
3 étapes concrètes pour comprendre et répondre aux besoins clients. Transformez leurs attentes en opportunités pour votre entreprise.
La liste des associations et groupements de CGPI
Les associations et groupements de CGPI sont nombreux et restent une fabuleuse manière de partager avec vos pairs et de se faire accompagner.
Quelle solution KYC pour optimiser l’entrée en relation ?
Ces quatre solutions KYC qui vous aideront à mettre en place un parcours d’entrée en relation conforme et engageant.
Les 5 étapes KYC essentielles du processus à connaître
Les 5 étapes à mettre en place pour un processus KYC conforme aux réglementations en vigueur.
Procédure KYC : les fondamentaux, étapes clés et bonnes pratiques
Qu’est-ce que le processus KYC ? Son importance pour votre activité et les bonnes pratiques pour optimiser vos démarches clients.
Le guide de l’acheteur : choisir un portail client
Guide de l'acheteur : comment choisir un portail client pour améliorer la relation client et optimiser la productivité des équipes.
Qu’est-ce qu’un portail client ? Bien choisir sa solution
Avoir un portail client est un atout majeur pour optimiser vos processus et sécuriser les données de vos clients, candidats et fournisseurs.