Optimisez vos processus avec notre portail client.
Déployez un portail client aux couleurs de votre entreprise pour une expérience d'entrée en relation 100% personnalisée.
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Avec Clustdoc, vous publiez en quelques minutes un portail client personnalisé, aux couleurs de votre entreprise, accessible depuis votre site web et adapté à tous vos utilisateurs.
Logo, palette de couleurs, nom de domaine : votre portail web devient une extension naturelle de votre marque et un point d’entrée clair pour démarrer n’importe quelle démarche auprès de vos services .
Notre logiciel de portail client clé en main est pensé pour accélérer la phase d'entrée en relation avec vos équipes.
Grâce au portail client Clustdoc, vos clients disposent d’un espace en libre-service où ils trouvent exactement les informations quels documents vous transmettre et l’état d’avancement de leurs démarches.
Le portail organise automatiquement la collecte d’informations et de fichiers de manière structurée : formulaires dynamiques, listes de tâches, dépôts de pièces, signatures, confirmations.
Les documents sont classés, les champs sont normalisés, et chaque action est horodatée pour garantir un suivi fiable.
Intégrez votre portail client à votre site web en quelques clics et collectez automatiquement des dossiers clients depuis votre compte Clustdoc.
Il vous suffit d'ajouter un code à votre site actuel ou d'utiliser notre plugin WordPress pour intégrer le portail client Clustdoc à votre site.
Ensuite, Clustdoc prend le relai et permet à vos visiteurs de compléter le parcours tel que vous l'aurez défini dans votre workflow d'entrée en relation.
Envoyez depuis le portail des demandes entrantes aux bonnes personnes en interne, qu'il s'agisse de vos gestionnaires clients, votre équipe middle-office, ou votre service conformité.
Le portail étant connecté à un outil de gestion de dossier puissant, la prise en main des demandes entrantes en est grandement facilitée. Vos équipes pourront ainsi collaborer sur les dossiers depuis un seul compte.
Inscrivez-vous dès aujourd'hui pour adapter l'un de nos modèles gratuits à vos besoins. Nous avons des centaines d'exemples prêts à l'emploi que vous pouvez utiliser et adapter facilement à votre cas d'usage.
Chez Clustdoc, le portail client Clustdoc est un espace sécurisé qui permet à vos interlocuteurs de démarrer un parcours d'entrée en relation, ou une démarche administrative que vous souhaitez dématérialiser. Par exemple, faire une demande de financement en ligne.
Le portail client est l'équivalent d'un guichet unique ou vos clients et contacts peuvent venir déposer leur dossier, souscrire à un service etc. Le compte Clustdoc en revanche, est l'espace back office de l'entreprise. Aucun client n'y a accès car vos équipes y traitent les dossiers et les demandes clients. Clustdoc combine ainsi ces deux espaces dans un même outil.
Oui, c'est possible. Si vous souhaitez que seuls vos clients existants aient accès à votre portail, vous pouvez activer l'option connexion uniquement dans les paramètres de votre portail, et le tour est joué.
Pas du tout. Avec Clustdoc, vous n'avez pas besoin de développer un site avant de proposer à vos interlocuteurs un moyen professionnel d'effectuer leurs démarches. Le portail peut également être accessible depuis une URL Clustdoc que vous partagez.
93% des utilisateurs recommanderaient Clustdoc à leurs pairs. Aucune carte de crédit n’est requise.
