Logiciel de gestion administrative de dossiers.
Clustdoc vous permet de digitaliser les démarches administratives au sein de votre organisation que ce soit dans le cadre de dossiers d'usagers, d'entreprises, de partenaires ou autres.
Clustdoc vous permet de digitaliser les démarches administratives au sein de votre organisation que ce soit dans le cadre de dossiers d'usagers, d'entreprises, de partenaires ou autres.
Structurez la réception et le traitement de vos dossiers entrants grâce à notre logiciel de gestion administrative.
Les informations sont collectées facilement, les pièces sont vérifiées en un rien de temps, et les relances ne reposent plus sur vos équipes.
Les demandeurs savent exactement quoi faire, où aller et ce qu’il leur reste à compléter. L’expérience est plus fluide et la qualité de votre service est améliorée.
Chaque action est suivie dans votre logiciel de gestion administrative, chaque document est rangé dans le bon dossier. Vous éliminez les erreurs et les oublis.
Fini les documents reçus par e-mail, transférés en interne manuellement, oubliés ou même perdus. Vos flux sont canalisés dans un espace dédié, sans perte de temps ni dispersion.
Clustdoc offre une plateforme modulable qui structure vos processus administratifs existants. Grâce à une interface intuitive, vous pouvez configurer vos parcours administratifs sans compétences techniques particulières.
Grâce à notre système de checklist intelligente et l'utilisation de workflows personnalisables, chaque étape est structurée, les responsabilités sont clairement définies, et les délais sont maîtrisés.
Utilisez Clustdoc pour accélérer la constitution de vos dossiers administratifs : de la collecte à l'instruction des demandes, gérez toutes les étapes de vos démarches, le tout depuis une seule plateforme.
Notre logiciel de gestion administrative a été conçu pour s’adapter à vos exigences et processus existants. Vous avez donc la main pour créer en toute autonomie un ou plusieurs parcours en fonction de vos exigences métiers.
Votre bibliothèque de procédures administratives Clustdoc vous permet de centraliser au sein d'un même outil, différentes que vous pouvez déployer avec la cible concernée : clients, partenaires, usager, sociétés, prestataires etc.
Notre logiciel de gestion de dossiers s'adapte au volume de procédures administratives que vos agents sont amenés à gérer au quotidien : des petites équipes aux organisations internationales.
En cas de volumes importants, il vous suffit simplement de créer et de déployer vos parcours administratifs via un portail en ligne sécurisé et facilement accessible aux usagers pour compléter leurs demandes.
Vos usagers, entreprises ou partenaires démarrent les démarches directement en ligne sans intervention de votre équipe grâce à notre logiciel de gestion administrative nouvelle génération.
Grâce aux capacités uniques de gestion administrative proposées par Clustdoc, vous pouvez enfin rapidement dépasser vos engagements en terme de niveau de service.
Depuis votre compte administrateur, vous bénéficiez d’une visibilité complète sur vos opérations administratives ce qui permet d'identifier et de corriger rapidement les points bloquants.
Les tableaux de bord permettent de suivre les indicateurs clés et d'avoir une meilleure connaissance de ce qui se passe sur le terrain.
Disposez d’une console d’instruction de dossiers qui vous permet de recevoir et de vérifier toutes les démarches initiées par les usagers depuis votre portail.
Les interactions entre vos agents et les parties prenantes ne transitent plus par l'email. Tout se fait au niveau de votre compte administrateur sécurisé et le traitement des dossiers est facilité au sein de l'espace d'administration, pour plus de transparence.
Grâce à notre système de messagerie collaborative, votre équipe pourra collaborer plus efficacement et simplifier la gestion des démarches administratives.
Clustdoc s'intègre facilement à plus de 7000 outils métiers et solutions de stockage pour accélérer le montage et la gestion des dossiers juridiques, tout en éliminant la double saisie.
Utilisez nos connecteurs ou notre API pour envoyer automatiquement les données et documents collectés depuis votre compte Clustdoc vers les outils de vos équipes sans effort.
Offrez à vos équipes un logiciel de gestion administrative simple, sécurisé et professionnel.
Avant de vous lancer, voici les réponses aux questions les plus fréquentes.
Un logiciel de gestion administrative comme Clustdoc centralise l’ensemble des dossiers, démarches et documents dans une plateforme unique, sécurisée et conforme au RGPD.
Vos équipes n’ont plus à jongler entre plusieurs outils : chaque étape est structurée, les données sont mises à jour au bon endroit et l’avancement des demandes est suivi en temps réel.
Grâce à cette organisation plus fluide, votre organisation gagne en efficacité, réduit les tâches manuelles et améliore la qualité de service proposée à vos usagers, partenaires, et collaborateurs internes.
Clustdoc centralise les échanges et trace chaque action liée au dossier : dépôts de documents, validations, commentaires, relances.
Les collaborateurs travaillent depuis le même espace, ce qui élimine les allers-retours par e-mail et réduit les risques d’erreurs.
La collecte des documents administratifs est sécurisée grâce au portail en ligne, et l’historique complet des démarches permet à chaque agent de reprendre un dossier en toute confiance, sans perte d’information.
Oui.
Clustdoc a été conçu pour s’adapter à la taille de votre organisation et aux besoins spécifiques de chaque service.
Vous pouvez personnaliser les parcours, ajuster les étapes des processus, définir vos propres règles métier et créer différentes variantes pour répondre aux contraintes de chaque équipe.
Cette flexibilité permet de déployer un logiciel de gestion administrative cohérent dans toute l’organisation, tout en tenant compte des réalités de terrain et des différences de volume ou de structure entre les services.
Chaque parcours peut évoluer au fil du temps, sans dépendre de l’informatique, pour suivre la croissance et les exigences opérationnelles de votre organisation.
Clustdoc sécurise l’ensemble des données, documents et informations sensibles grâce à une plateforme conçue pour répondre aux exigences des services administratifs modernes.
Toutes les pièces déposées dans les dossiers sont chiffrées, tracées et stockées de manière conforme, ce qui évite les risques liés aux échanges par e-mail.
Les accès sont strictement contrôlés, chaque action est horodatée, et les administrateurs peuvent définir des règles précises selon les besoins de l’entreprise et de chaque service.
Cette approche garantit une gestion administrative plus fiable, plus sûre et parfaitement adaptée au traitement de données sensibles au quotidien.
Clustdoc équipe les organisations qui veulent aller plus loin : plus de rigueur, plus d’impact, moins de dépendance aux tâches manuelles.
