Platform

Une plateforme pensée pour un onboarding client sur-mesure.

Clustdoc permet à vos équipes de créer, de déployer et de gérer vos démarches clients - le tout avec les bons outils.

L'entrée en relation avec Clustdoc, ça ressemble à quoi ?

Clustdoc réunit rapidité, conformité et clarté pour transformer l'entrée en relation en une expérience agréable pour vos clients et améliorer les performances de votre équipe.

DÉMATÉRIALISATION

Digitalisez toutes vos démarches clients sans effort.

Gérer l'entrée en relation de clients ou contacts se résume à une liste de tâches et d'actions à effectuer pour parvenir à proposer vos services. Mais la manière dont vous entretenez ces premiers échanges avec votre contact conditionne son expérience ainsi que vos chances de l'accompagner par la suite.

Depuis la plateforme Clustdoc, toutes les étapes de votre parcours d'onboarding client, invitez vos contacts à le démarrer, et collectez systématiquement des dossiers complets.

Digitalisez votre parcours client avec Clustdoc :

AUTOMATISATIONS

Automatisez la collecte et la gestion de vos dossiers.

La réussite de votre parcours d'entrée en relation client repose sur la fluidité : un retard de signature ou un formulaire incomplet freine votre processus ralentit tout et multiplie les efforts de vos équipes.

Avec les capacités d'automatisations de Clustdoc, les échéances, relances clients et les validations se font automatiquement. Vos clients restent ainsi sur la bonne voie et votre équipe peut enfin se concentrer sur l'essentiel.

Accélérez le montage de vos dossiers avec Clustdoc :

GESTION CLIENT SÉCURISÉE

Travaillez avec vos clients en toute conformité.

Travaillez avec de nouveaux clients sans pouvoir s'assurer de la traçabilité de vos démarches devient rapidement une source de stress pour vos équipes.

La plateforme Clustdoc intègre la conformité à chaque étape de l’onboarding grâce à des règles vérification client strictes, des évaluations constantes et des règles de gouvernance.

Gérez les données clients de manière sécurisée avec Clustdoc :

Accélérez l'entrée en relation grâce à notre plateforme d'onboarding client

L'entrée en relation sans une plateforme dédiée

Les réalités d’un parcours d’onboarding manuel.

L'entrée en relation avec Clustdoc

Votre parcours d’onboarding sur pilote automatique.

Les clients se sentent accompagnés et confiants dès les premiers échanges
Chaque interaction renforce la confiance au lieu de créer des frictions
Des démarches qui avancent sans allers-retours ni tâches manuelles
Une équipe plus productive qui se sent valorisée

Les meilleures expériences d'entrée en relation commencent avec Clustdoc

Gérez vos nouveaux clients de manière organisée et professionnelle, simplifiez la collaboration et la productivité de vos équipes.

Ce que j'aime le plus, c'est que l'ont peut facilement créer des modèles à utiliser de manière répétitive, mais on a aussi la possibilité de personnaliser des dossiers individuels. On peut classer les éléments demandés dans le cadre de chaque dossier pour une meilleure organisation et une meilleure vue d'ensemble des différents parcours.

Sarah avis partagé le 11.19

La quantité de documents et de données que nous devons non seulement collecter, mais aussi organiser est stupéfiante. Clustdoc fournit une solution hautement personnalisable qui résout ce problème si courant très facilement.

James avis partagé le 04.22

Clustdoc rend la systématisation de l'entrée en relation plus facile que jamais. De plus, il vous permet de rappeler à vos clients les points en suspens à l'aide d'un simple clic.

Chaz avis partagé le 06.20

Cet outil est simple d'utilisation, tant pour nos clients que pour notre organisation, et permet de maintenir des normes de qualité pour la collecte d'informations et la gestion des processus. J'apprécie le fait que Clustdoc permette de structurer l'entrée en relation client et de la rendre plus ludique.

Joaquin avis partagé le 01.20

J'ai adoré le fait que mes clients puissent aller sur le formulaire, le remplir, se déconnecter et se reconnecter pour continuer le remplissage en toute sérénité. C'est quelque chose que mes clients ont du mal à faire lorsque j'utilise les formulaires Google pour l'onboarding..

Kirk avis partagé le 11.19

Une solution qui vous fera gagner du temps et vous aidera à suivre vos dossiers clients. Vous recherchez un outil efficace et sécurisé 100% en ligne collecte de documents et de vérification de fichiers ! Cet outil est fait pour vous.

Nourredine avis partagé le 07.20

Nous sommes très satisfaits depuis que nous l'utilisons et même nos clients aiment Clustdoc. L'embarquement du client est très simple et facile. De plus, ils fournissent également la fonction de signature numérique.

Sumeet avis partagé le 06.20

Clustdoc est l'un des meilleurs investissements que j'ai réalisés. Cette plateforme a une véritable valeur sur le long terme compte tenu de la tendance mondiale au travail à distance et c'est un énorme outil pour gagner du temps et en productivité.

Parag avis partagé le 06.20

Clustdoc nous a apporté une méthode de travail très innovante. Nous avions l'habitude de rassembler tous les documents des clients sur notre site web avec un formulaire de contact mal conçu et le reste du travail était fait manuellement. Ce logiciel est vraiment bon et moderne.

Fabienne avis partagé le 11.19

Clustdoc est un outil essentiel pour tous ceux qui souhaitent améliorer tout type de processus. Nous l'utilisons principalement pour l'onboarding et pour automatiser ce processus. Si vous avez une entreprise, vous en avez besoin !

Leonardo avis partagé le 11.19

Nous sommes une startup Legaltech et pour nous l'entrée en relation, la collecte et la gestion des documents clients est une tâche fastidieuse. Nous avons essayé et testé différents outils mais aucun d'entre eux ne répondait autant à nos besoins que Clustdoc.

Hermant avis partagé le 07.20

Clustdoc résout de nombreux problèmes. Il agit comme un hub centralisé permettant aux clients de partager et de télécharger les informations demandées à l'aide d'une checklist digitale, simple à suivre et sécurisée. Le service clientèle est excellent. Ils sont réactifs et il est facile de travailler avec eux.

Jay avis partagé le 09.19

Comment démarrer avec Clustdoc, c’est vous qui choisissez.

Planifiez un rendez-vous découverte

Découvrez comment Clustdoc peut aider votre équipe à travailler de manière plus efficace avec de nouveaux contacts.

Démarrez un essai gratuit

Lancez-vous avec un essai gratuit et découvrez nos solutions d’onboarding client à votre rythme sans engagement.

Contactez-nous

Un besoin particulier ou une question ? Découvrez comment Clustdoc peut s’adapter parfaitement à vos objectifs d’onboarding.

Votre processus d'entrée en relation au sein d'une seule plateforme.

93% des utilisateurs recommanderaient Clustdoc à leurs pairs. Aucune carte de crédit n’est requise.

Platform

Une plateforme pensée pour un onboarding client sur-mesure.

L'entrée en relation avec Clustdoc, ça ressemble à quoi ?

Des démarches clients accélérées

Une vision claire sur votre parcours

Conformité & sécurité accrues

Contrôle complet sur votre activité

Des processus d'onboarding automatisés

Une expérience client réinventée