La société Sport in Finance est spécialisée dans l’accompagnement des porteurs de projets. Chaque année, un grand nombre de professionnels se lance dans le défi de l'entrepreneuriat. Sport in Finance intervient et aide ses clients à obtenir des financements et subventions pour leurs projets. La société intervient auprès d’un public très varié : allant des grands groupes, en passant par les TPE, jusqu’aux particuliers et cela à l’échelle internationale.

La mission de Sport in Finance est globale : permettre aux entrepreneurs ambitieux d’être accompagnés et de se réaliser en toute sérénité.

C’est dans ce cadre que Fabrice Tros, fondateur et directeur de la société, a décidé de mettre à disposition de ses équipes une solution digitale et innovante qui permettrait à ses clients de se lancer le plus rapidement possible.

La principale priorité de Fabrice était de simplifier le parcours client et les demandes de financement. C’est ainsi que Clustdoc, solution de constitution de dossiers à distance, est apparue comme la solution idéale.

La solution qui unifie et simplifie le travail

Avant d’utiliser le logiciel de constitution de dossiers clients Clustdoc, les équipes de Sport in Finance rencontraient certaines difficultés à collecter les informations et documents des clients. De plus, les cycles de validation en interne étaient relativement longs par manque de solution unifiée pour faciliter les échanges.

Clustdoc proposant aux équipes de collaborer directement sur les dossiers en cours, les différents flux de communications et d’échanges internes nécessaires à l’accompagnement des entrepreneurs ont ainsi été considérablement simplifiés.

'Auparavant, nous traitions les données sur un simple CRM, loin d’être aussi complet que Clustdoc. Cette solution facilite la gestion des données, l’interaction avec les collaborateurs car tout le monde souhaite avoir l’information au même moment et en même temps. '

Grâce aux nombreuses fonctionnalités du logiciel, spécialement étudiées pour faciliter le travail des professionnels, il est facile d’organiser les activités des différentes personnes en charge des dossiers.

' Clustdoc me permet d’intégrer facilement les collaborateurs à l’interface propre à notre entreprise, et à qui je peux attribuer des droits. Cela me permet de segmenter les activités de chaque membre de Sport in Finance.'

Un véritable accompagnement des équipes

La transformation digitale est désormais un passage obligé pour les entreprises. Seulement, il ne s’agit pas simplement de s’équiper de nouveaux logiciels, il est crucial pour les entreprises, quelle que soit leur taille, de trouver le meilleur partenaire. Fabrice a su trouver chez Clustdoc, une équipe discrète, efficace et toujours à l’écoute.

« Avec Clustdoc, il y a une vraie écoute des techniciens qui interviennent rapidement. Nous sommes accompagnés par Clustdoc dans chaque étape et c’est très agréable. »

Une solution qui résout plusieurs challenges

Grâce à Clustdoc, l’activité de la société est passée à l’étape supérieure. Fabrice est ravi d’avoir pu outiller ses équipes d’un outil professionnel qui lui permette de gérer efficacement trois points structurants de l’activité : la productivité d’équipe, la sécurité des échanges et l’expérience client.

« Clustdoc nous a permis de gagner en productivité, notamment par rapport à la gestion du temps. Également, la sécurité, car je peux savoir qui fait quoi en temps réel grâce aux logins. Enfin, Clustdoc nous offre une traçabilité de suivi de projet très efficace. »

Une solution, de nombreuses possibilités

Ce n’est pas chose facile de trouver une solution clé-en-main qui réponde à tous les besoins d’une entreprise. Généralement, l’adaptation et la mise en place d’une solution métier demanderont des développements informatiques longs et coûteux.

Grâce à la solution Clustdoc, les équipes de Sport in Finance sont ravies d’avoir à disposition une solution qui coche l’ensemble de leurs besoins, qui évolue constamment et qui reste abordable.

Fabrice salue la richesse du logiciel et la flexibilité qui lui est offerte en terme d’adaptation à ses besoins opérationnels.

« L’outil de l’eSignature légale que je trouve géniale, me permet de finaliser les procédures de manière automatisée. La relance automatique m’offre un gain de temps énorme. Quant à la bibliothèque de formulaires, je trouve cette facette de Clustdoc très intéressante : le fait de pouvoir intégrer des formulaires sur l’application, la page web et les réseaux sociaux facilite l’onboarding client ce qui est super ! »

Au niveau de la collaboration interne, Fabrice apprécie également l’une des fonctionnalités phares du logiciel : il s’agit de la collaboration externe, permettant d'inviter de manière sécurisée des personnes tierces à consulter et approuver les dossiers sans avoir à créer de compte ou envoyer d’emails.

'Le fait de pouvoir permettre à des collaborateurs d’intervenir, des tiers de mettre des documents à disposition sans passer par le client. Grâce aux derniers éléments mis en place, cela me permet de gérer de gros projets : j’ai accès au travail de chaque collaborateur qui va gérer sa partie et rendre le dossier final. '

La solution Clustdoc a été conçue pour simplifier les entrées en relation et démarches administratives des sociétés modernes. Fabrice de Sport in Finance est satisfait d’avoir fait le bon choix.

' Nous recommandons Clustdoc bien entendu, voir cette solution évoluer et s’améliorer tous les jours me fait très plaisir. '