10 meilleurs logiciels de gestion de flux de travail pour votre entreprise
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Pouvez-vous transmettre les documents à la partie A ? Où en est l'approbation ? Avez-vous reçu mon courriel ?
Vous avez probablement rencontré ces déclarations une poignée de fois. Bien qu'elles ne signifient pas la fin du monde, elles peuvent représenter un fardeau pour vous et votre équipe.
Une semaine ou deux de stress peuvent vous épuiser, surtout si vous êtes accaparé par des tâches qui, vous le savez, pourraient être beaucoup plus faciles si elles étaient accomplies de manière intelligente.
Mais il n'est pas toujours facile de trouver la bonne méthode lorsque l'on a déjà beaucoup à faire. En outre, il n'est pas possible de tout gérer manuellement.
Alors, comment les entreprises qui réussissent parviennent-elles à tirer leur épingle du jeu ?
Les grandes entreprises excellent dans la gestion efficace de leurs flux de travail. Les opérations de base de leur organisation ont été clairement définies et leurs flux de travail ont été optimisés de manière à ce que les étapes soient accomplies correctement, de manière cohérente et efficace.
Cela peut sembler difficile, mais avec l'aide d'outils de gestion des flux de travail, vous pouvez y parvenir. Vous serez en mesure d'améliorer vos processus d'entreprise et d'accroître à la fois votre efficacité et votre productivité.
Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion du flux de travail ?
Un logiciel de gestion de flux de travail est une application logicielle qui facilite la mise en place et le suivi d'une série de tâches définies. Il aide les utilisateurs à collaborer et à automatiser les processus, ainsi qu'à définir différents flux de travail pour différents types de processus.
Ils vous aident à trouver les tâches redondantes et à automatiser les tâches routinières répétitives. Qu'il s'agisse de gérer des projets, de collaborer, de numériser des processus documentaires ou de rationaliser tout autre processus d'entreprise, les logiciels de gestion du flux de travail peuvent apporter une solution simple et pratique à tous ces problèmes.
Les entreprises mettant de plus en plus l'accent sur la productivité, les outils de gestion des flux de travail ont gagné en popularité ces dernières années. Si leur importance dans les grandes entreprises ne peut être sous-estimée, leur impact sur les PME est encore plus prononcé.
Selon une enquête, 88 % des petites et moyennes entreprises ont déclaré que l'automatisation leur permettait de rivaliser avec les grandes entreprises en leur permettant d'avancer plus vite, de conclure des affaires rapidement, de consacrer moins de temps aux tâches manuelles, de réduire les erreurs et d'offrir un meilleur service à la clientèle.
Toutefois, ce n'est qu'un petit avantage que votre entreprise peut tirer de l'utilisation de logiciels ou d'outils de gestion du flux de travail. Outre l'automatisation, ils peuvent s'avérer utiles pour une multitude d'autres raisons.
Les meilleurs outils de gestion du flux de travail
Maintenant que nous avons établi comment les outils de gestion du flux de travail peuvent être bénéfiques pour votre entreprise, examinons quelques-uns des meilleurs outils de gestion du flux de travail disponibles sur le marché.
Clustdoc est un logiciel d'accueil des clients qui permet aux entreprises de créer et de gérer facilement des flux de travail d'accueil des clients spécifiques à leur secteur d'activité.
Clustdoc fournit une solution d'intégration complète pour divers secteurs, notamment les services financiers, l'immobilier, les services juridiques, l'administration, le conseil et l'assurance.
Avec Clustdoc, vous pouvez mettre en pilote automatique les processus de travail routiniers en contact avec les clients, tout en simplifiant le processus de collecte et de gestion des formulaires et des documents. De plus, la signature des documents est un jeu d'enfant grâce à la fonction de signature électronique, qui vous permet de recueillir en quelques minutes des signatures électroniques juridiquement contraignantes de la part des clients et des parties prenantes.
Outre le fait qu'il n'est plus nécessaire de perdre du temps à signer des copies physiques de documents, Clustdoc offre également plusieurs fonctionnalités qui vous aident à augmenter les taux de conversion. Par exemple, il rend le processus d'intégration plus attrayant pour vos clients grâce à un portail d'intégration en libre-service.
Zapier vous permet de connecter toutes les applications que vous utilisez dans le cadre de votre travail et d'automatiser votre processus de travail. Vous pouvez librement choisir un déclencheur et personnaliser le processus automatisé qui doit suivre entre vos apps.
Vous pouvez créer des flux de travail automatisés comprenant des étapes dans plusieurs applications. Il peut s'agir de flux simples comprenant quelques étapes ou de flux complexes pouvant aller jusqu'à 100 étapes.
De plus, vous n'avez pas à vous soucier de transformer les données d'un format à un autre lorsque vous les transmettez à une autre application. Zapier le fait automatiquement pour vous.
Zapier prend en charge les intégrations entre plus d'applications que toute autre plateforme - plus de 4000 - et vous pouvez créer des flux de travail automatisés qui fonctionnent entre toutes ces applications de manière transparente grâce à un processus simple et intuitif.
Trello est une application de création de listes de type Kanban qui vous aide, vous et les membres de votre équipe, à organiser les informations et les tâches de la manière qui vous convient le mieux.
Trello est composé de tableaux, de listes et de cartes, que vous pouvez organiser comme bon vous semble pour créer votre propre flux de travail. Vous pouvez suivre votre progression en ajoutant des cartes aux listes. À la fin d'une tâche, vous pouvez facilement mettre à jour l'état d'avancement en faisant glisser les cartes d'une liste à l'autre.
Cependant, ce n'est qu'une façon de faire les choses dans Trello, et vous pouvez organiser votre flux de travail d'une myriade d'autres façons.
Chaque fiche peut également contenir des informations détaillées sur la tâche en question, notamment des listes de contrôle, des échéances, des pièces jointes, etc. Vous pouvez naviguer parmi toutes ces informations en ouvrant simplement la carte que vous souhaitez consulter.
Asana est une solution web et mobile de gestion du flux de travail qui permet aux équipes d'organiser, de suivre et de gérer leur travail.
Asana vous permet de créer, de stocker et de partager des fichiers et des documents avec l'ensemble de votre équipe afin de faciliter une collaboration transparente. Vous pouvez planifier chaque étape et organiser tous les détails de votre travail dans un espace de travail unique.
Il comprend un système de gestion du flux de travail facile à naviguer où vous pouvez créer des listes, des calendriers, des formulaires et bien plus encore. Vous pouvez également simplifier votre flux de travail en créant une automatisation des processus reproductibles.
Asana vous aide également à obtenir une vue d'ensemble de l'avancement de votre travail, car vous pouvez suivre l'ensemble du travail de votre équipe et obtenir des informations en temps réel sur l'état du travail de votre équipe.
Wrike est un logiciel de gestion de projet qui permet aux entreprises de suivre les projets, les échéances, les calendriers, etc. Il propose un espace de travail personnalisable où vous pouvez organiser l'information à travers des espaces, des dossiers et des projets.
La fonctionnalité d'édition en direct de Wrike permet à tous les membres de votre équipe d'avoir accès aux derniers développements de votre processus de travail. De plus, vous pouvez vous assurer que ceux qui ont besoin d'être tenus au courant sont informés par des mentions et des commentaires.
Wrike est également équipé de fonctions intégrées de vérification et d'approbation qui vous aident à gagner du temps en permettant à votre équipe de visualiser toutes les révisions et tous les commentaires sur les produits livrables de votre projet en un seul endroit.
Outre les fonctionnalités susmentionnées, Wrike fournit également des informations sur les performances et les réalisations de votre équipe, grâce à des rapports visuels et dynamiques que vous pouvez facilement partager avec vos parties prenantes.
Le logiciel Jira est un logiciel de gestion de projet qui permet également le suivi des bogues et la gestion de projet agile. Jira est proposé en quatre versions : Jira Software, Jira Service Management, Jira Work Management et Jira Align.
Sur les quatre paquets, le premier et le deuxième sont destinés à la gestion de projets, tandis que les deux derniers sont destinés à être utilisés respectivement par les opérations informatiques/les bureaux de services commerciaux et la gestion stratégique de produits/de portefeuilles.
En plus des fonctionnalités génériques de gestion de projet fournies par Jira Service Management, Jira Software offre des fonctionnalités supplémentaires telles que les équipes agiles, le suivi des bogues, la gestion de projet, la gestion des tâches, et bien plus encore.
ProcessMaker est un logiciel open-source de gestion des flux de travail et des processus d'entreprise.
Il vous permet de concevoir et d'automatiser des processus d'entreprise et des flux de travail qui peuvent être utilisés dans différents départements et systèmes. Le processus est très simple et peut être réalisé sans l'expertise requise pour écrire des applications. Il vous suffit de glisser-déposer des tâches, des actions et des points de décision sur le canevas de modélisation pour créer votre propre flux de travail.
Vous pouvez intégrer ProcessMaker aux outils que vous utilisez tous les jours pour effectuer des actions par email. Par exemple, vous pouvez recevoir des alertes sur les demandes et les approuver ou les rejeter directement depuis votre boîte de réception ou Slack.
En plus des caractéristiques et fonctionnalités susmentionnées, ProcessMaker est équipé d'outils qui vous permettent de créer des formulaires dynamiques auxquels les utilisateurs pourront accéder de n'importe où et sur n'importe quel appareil. Il vous donne également accès à des rapports et à un tableau de bord personnalisable.
Cette plateforme de vente et de marketing vous aide à gérer et à rationaliser les processus tels que le marketing, l'abonnement et la facturation pour votre entreprise sur une seule plateforme.
Pabbly propose cinq outils : l'email marketing, la vérification des emails, la facturation des abonnements, la création de formulaires et Pabbly Connect. Parmi ces cinq outils, Pabbly Connect vous permet de connecter plusieurs applications pour automatiser vos tâches.
L'interface simple de Pabbly Connect permet d'automatiser vos flux de travail sans avoir besoin de compétences techniques. Il facilite la création et la gestion de flux de travail en plusieurs étapes et prend en charge plus de 800 intégrations.
ZenHub est une plateforme de gestion de projet conçue pour les équipes de développement de logiciels. ZenHub est directement intégré à GitHub pour les utilisateurs de GitHub. Il permet aux équipes d'ajouter des fonctions de suivi, de planification et de reporting à leur instance GitHub, ce qui leur permet d'atteindre des sommets de productivité.
Comme GitHub, ZenHub s'appuie sur un tableau Kanban. Cependant, ZenHub comporte de nombreuses fonctionnalités que l'on ne trouve pas sur GitHub. Par exemple, alors que ces deux plateformes peuvent aider les utilisateurs à suivre les travaux de développement avec des feuilles de route, seul ZenHub dispose d'une fonction d'analyse prédictive intégrée.
En outre, ZenHub offre plusieurs niveaux d'automatisation des flux de travail, ce qui vous évite les tâches manuelles et répétitives.
Comme son nom l'indique, Automate.io vous aide à automatiser les tâches répétitives dans les fonctions et applications de l'entreprise. Comme de nombreuses plateformes ci-dessus, elle vous permet de créer des automatisations simples à l'aide d'une interface de type "glisser-déposer".
L'automatisation sur Automate.io fonctionne sur un modèle de déclenchement et d'action. Cela vous permet d'automatiser des flux de travail en définissant vos déclencheurs et vos actions. Vous pouvez également introduire une logique conditionnelle ou un délai dans votre flux de travail pour mieux répondre à vos besoins.
L'interface simple d'Automate.io, basée sur le principe du glisser-déposer, permet de créer facilement et intuitivement des flux de travail complexes couvrant plusieurs applications. Pour couronner le tout, vous pouvez vous connecter à plus de 200 applications en nuage, y compris des applications populaires pour le CRM, le marketing, l'e-commerce, le helpdesk, et bien plus encore.
Créer un flux de travail continu avec un logiciel de gestion de flux de travail
Il existe de nombreux logiciels de gestion du flux de travail, il est donc impératif que vous en choisissiez un qui corresponde le mieux à vos besoins. Les prix et les offres peuvent également jouer un rôle important dans le choix de l'outil de gestion du flux de travail pour votre entreprise. Après tout, vous ne voulez pas vous ruiner en outils dotés de fonctions qui ne vous seront d'aucune utilité.
Si vous êtes à la recherche d'un logiciel de gestion de flux de travail pour l'accueil des clients, vous devriez jeter un coup d'œil à Clustdoc. Non seulement vous avez accès à plus de 200 modèles de flux de travail spécifiques à votre secteur d'activité que vous pouvez mettre en œuvre immédiatement, mais vous bénéficiez également d'une formation en ligne gratuite et d'une mise en œuvre guidée pour l'intégrer véritablement à votre flux de travail.
Maintenant que tu es là
Clustdoc est une plateforme d'orchestration de l'accueil des clients utilisée par des équipes modernes dans le monde entier. Avec Clustdoc, vous pouvez exécuter des flux de travail automatisés pour demander, examiner et vérifier les données, les documents et les contrats des nouveaux clients, sans avoir à jongler entre les différents outils.
Si votre équipe gère les nouveaux clients à l'aide d'e-mails, de feuilles de calcul et de PDF, vous aimerez probablement utiliser Clustdoc.
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