Créez un espace structuré où vos clients professionnels peuvent suivre leurs demandes ou dossiers, transmettre des documents justificatifs, collaborer avec vos équipes sans perte de temps ni confusion.
Chaque client dispose d’un portail dédié, adapté à la démarche en cours et au type de service souhaité.
Demandes, documents, validations : tout est centralisé et traçable. Vous évitez les doublons, les oublis et les pertes de temps inutiles.
Un outil qui grandit avec vos ambitions, tout en garantissant une relation client de qualité.
Un portail moderne, à vos couleurs, pour remplacer les échanges improvisés et gagner la confiance de vos clients.
Le portail B2B Clustdoc organise vos demandes, standardise vos process, et facilite la collaboration, sans surcharge pour vos équipes.
Ce dont vos clients ont besoin, c’est d’un parcours clair, guidé, structuré, dans lequel ils peuvent exécuter les démarches demandées, dans le respect de vos exigences et des délais.
Pourtant beaucoup de démarches clients se reposent entièrement sur la capacité des équipes à faire avancer les clients.
Clustdoc vous permet de transformer vos démarches client en parcours digitaux autonomes accessibles depuis un portail B2B.
Dans beaucoup d'industries, un dossier client non finalisé entraîne des risques à plusieurs niveaux. Alors pourquoi laisser les équipes chercher dans des boîtes mails qui débordent : qui a répondu, qui a signé, qui a envoyé quoi ?
Le portail B2B Clustdoc vous libère du suivi manuel, tout en vous garantissant un contrôle complet sur ce qui se passe, ce qui bloque, ce qui reste à faire du côté du client comme en interne.
Affichez les éléments soumis par les clients dans des dossiers rangés et faciles à traiter, automatisez au maximum les tâches à faible valeur ajoutée et gagnez en productivité.
Quand les interlocuteurs changent souvent, aussi bien du côté du client que du vôtre, les informations se perdent, les relances repartent de zéro, et les choses avancent mal.
Grâce au portail B2B Clustdoc, vous mettez en place un cadre de référence stable, où leurs démarches sont documentées, tracées et récupérables à tout moment, quel que soit l’interlocuteur en face.
Centralisez l’ensemble des démarches en cours, les documents transmis, les statuts, et l’historique des actions dans un portail partagé et garantissez une continuité d’expérience quoi qu'il arrive.
Les clients professionnels qui transmettent des pièces sensibles (Kbis, justificatifs, contrats, coordonnées bancaires) par email s'exposent à des risques majeurs.
Votre portail B2B inspire confiance et surtout respecte les exigences de sécurité et de conformité attendues par vos clients entreprise.
Clustdoc vous permet de structurer vos échanges, de guider vos clients, et d’industrialiser vos services sans sacrifier la relation humaine.
